Политика возврата средств
Обновлено последний раз от 22 июля 2021 г.
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННУЮ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА. ПОЛУЧАЯ ДОСТУП, ОСУЩЕСТВЛЯЯ ПРОСМОТР ИЛИ РЕГИСТРАЦИЮ НА НАШЕМ САЙТЕ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ НАШ САЙТ.
Транзакции с виртуальными валютами (завершенные или незавершенные) являются необратимыми по природе самой технологии. Вы признаете, что обменные курсы на рынке виртуальных валют очень нестабильны, что делает механизм возврата средств невозможным для обеих сторон. Виртуальные валюты, отправленные на неправильные адреса, считаются потерянными и не могут быть получены из блокчейна. Вы признаете, что Alfacash не несет ответственности за любые риски, связанные с транзакциями в блокчейне.
По сути, все средства (виртуальные или фиатные), торгуемые через Alfacash, не подлежат возврату. После того, как вы инициируете транзакцию с виртуальными валютами, мы фиксируем обменный курс и обрабатываем транзакцию, поэтому вы не можете отменить ее в любое время.
В исключительных случаях мы можем рассмотреть ваш запрос на возврат и принять решение по своему усмотрению в течение 5 рабочих дней. Эти исключительные случаи ограничиваются серьезными задержками платежей, ошибками, возникшими исключительно из-за неправильной работы Сайта или любых виновных действий третьих лиц. Обратите внимание, что в таких случаях Alfacash вычтет все применимые расходы и сборы, связанные с возвратом. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Alfacash будет взимать соответствующую комиссию за каждый возврат, которая составляет 5% дополнительно к любым внешним комиссиям.
Запросы на возврат средств должны быть отправлены в течение 5 рабочих дней после завершения первоначальной транзакции. Чтобы запросить возврат, отправьте нам электронное письмо на адрес [email protected] и укажите детали транзакции. Все запросы на возврат будут обрабатываться с использованием того же метода оплаты, что и в случае с первоначальной транзакцией.
В любом случае мы не несем ответственности за ваши ошибки, включая, помимо прочего, ошибки при вводе сумм, ошибки в запрошенных адресах вывода средств, ошибки при подтверждении транзакций.