¿Qué significa el estado de la orden Retención?
Estado “Retención”: retención de fondos por un tiempo determinado con el objetivo de una verificación adicional para excluir la posibilidad de utilizar el servicio con fines sospechosos. Este estado se asigna a todos los pagos que se realizan por primera vez en las siguientes direcciones:
- Yandex.Money → Cualquier dirección de intercambio - hasta 12 horas
- Transferencia bancaria → Cualquier dirección de intercambio - hasta 72 horas
Debido a que su pago no se recibe y retrasa para un cheque adicional, la tasa de cambio se actualizará una vez que expire el período de retención. Si no desea esperar, puede contactar a nuestro Servicio de Soporte y le devolveremos su dirección.
Aquí hay un ejemplo de la advertencia que recibe cuando realiza su pedido en cualquiera de las direcciones de cambio mencionadas anteriormente:
El período de espera depende de la dirección de intercambio y varía de 12 horas a 72 horas. Si su pedido no se procesa después de las 72 horas, comuníquese con nuestro Servicio de Soporte .
Esperamos que nuestro servicio le resulte fácil y cómodo de usar.
Atentamente,
Alfacash equipo.